الموقع الإلكتروني هو أول مكان يبحث فيه العملاء للحصول على معلومات حول العمل أو الخدمة التي يحتاجونها. كما ن الموقع الإلكتروني يوفر لك وصول لأكبر عدد من العملاء بصورة أقل تكلفة من استخدام المطبوعات التقليدية . كما أن الموقع الإلكتروني يجعلك تتخطى الحدود الجغرافية التي تقييد عملك, حيث يمكنك عرض وتقديم بعض الخدمات والمنتاجات عبر الموقع الإلكتروني والذي بدوره يسهم في توسيع رقعة نشاطاتك وزيادة عملاءك بصورة واسعة جغرافياً .

كما أن هنالك جانب آخر للمواقع الإلكترونية حيث أصبحت المواقع الإلكترونية تمثل مصدر الثقة بالنسبة للعملاء في هذا العصر. حيث أن العميل اصبح مرتبط ارتباطاً وثيقاً بالمواقع الإلكترونية التي تمثل مزودي الخدمة والمنتاجات التي يستهلكونها. فوجودك الكترونياً يبعث في نفوسهم الطمأنينة وزيادة ثقتهم بأن مزود الخدمة متوفر على مدار ال 24 الساعة ومن أي مكان يمكنهم التواصل معهم لقضاء حوائجهم وإستفساراتهم.